Задачи отдела информационно-библиотечного обслуживания БИЦ: 

• качественное и оперативное библиотечное и информационно-библиографическое обслуживание всех категорий пользователей университета в соответствии с информационными запросами и правилами пользования БИЦ;
• внедрение новых технологий в процессы учета и книговыдачи на платформе автоматизированной библиотечно-информационной системы (АБИС ИРБИС), ведение БД «Читатель», «Книговыдача»;
• организация информационно-познавательных мероприятий (обучающие тренинги, лекции, семинары) по совершенствованию информационно-медийной грамотности читателей, формированию навыков поиска информации;
• организация и проведение массовых мероприятий, направленных на раскрытие культурного наследия, заключенного в фонде отдела;

• организация и хранение библиотечного фонда БИЦ.

Структура Отдела информационно-библиотечного обслуживания БИЦ:
- Абонемент №1 (2.1, 4.2);
- читальные залы №2 (2.1), №4 (2.6), №5 (4.1);
- ночной читальный зал №10 (общежитие техн. компл.);
- читальный зал №12, абонемент №4 (колледж Каратау)
- читальный зал периодических изданий и РЖ; 
- Coworking zone;
- Creative zone (2.1);
- Сектор художественной и редкой литературы;
- читальный зал №1 (1.2);
- фонд художественной  литературы.
Задачи сектора художественной и редкой литературы:
 - организация и проведение массовых мероприятий, направленных на раскрытие культурного наследия;
 - оперативное и качественное библиотечное и справочно-библиографическое обслуживание пользователей БИЦ в соответствии с требованиями учебно-воспитательного процесса,  информационными и личностными запросами читателей и Правилами пользования библиотекой;
 - участие в культурно-воспитательной работе со студентами, активная пропаганда нравственных и культурных ценностей мирового сообщества с использованием разнообразных  форм и методов библиотечной работы;
  - расширение спектра библиотечных услуг, повышение их качества;
 - обеспечение сохранности фондов Сектора.