2 8 0

Ек1нш1

б0Л1м.

Стратегияны дамыту жане ЖYзеге асыру кейстерi

2-КЕСТЕ

^

Whole

Foods

Market-Tin ceri3

Heri3ri

кундылыгы

Б1зд1п басты к¥ндылыFымыз

Теменде

берГлген

Heri3ri

^ундылы^

^алыптастыру Ti36eri

6i3re

уйым

ретiнде

шын

мaнiнде

ма-

н,ызды. Булар - уа^ыт ете жаfдайfа байланысты

немесе ^ызметкерлердiк ауысуына орай, e3repin

отыратын ^ундылы^ емес, компания

мaдениетiнiн негiзi.

1.

Колжет1мд1 еп жоFары сапалы табиFи жэне органикалык вн1мдер сатамыз

•

ТаFамFа деген

кумарлык.

Бiз табиfи жане

органикалы^ eнiмдердiн адам

eмiрiне

асер

етуi MYмкiн екенiн TYсiнемiз жане баfалаймыз.

•

Сапа

стандарттары.

Бiзде жоfары

стандарттар

бар жане

ма^сатымыз

-

ен жоfары

са­

палы

eнiмдердi сату. Бiз

ингредиенттердi, онын пайдалылыfын, ^ауiпсiздiгiн, дамдiлiгiн,

^унарлылыfы

мен сырт^ы TYсiн

^оса

баfалау ар^ылы тасымалдайтын

eнiмдердiн сапа-

сын

аны^таймыз. Бiз

^ызметкерлердi

eндiрушiлер Yшiн

емес, ез

клиенттерiмiзге арнап

тандап аламыз.

2.

Клиенттер1м1зд1 канаFаттандырамыз, куантамыз жэне тамактандырамыз

•

Б1зд1ц клиенттер1м1з - бизнестегi ен манызды MYДДелi тарап жане бизнестiн eмiрлiк ^уа-
ты. Бiз алдымен ез

клиенттерiмiздiн суранысын

^анаfаттандыра

алса^, езге де

MYДДелi

тараптардын к,ажетiн етеу MYмкiндiгiне ие боламыз.

•

Ерекше

кызмет

кврсету.

Клиенттерiмiздi

^анаfаттандырып,

пуанту

Yшiн

^олымыздан

келгенiн

iстеймiз. Клиенттерiмiз ДYкенге ая^ бас^ан

сайын, олардын Yмiтiн

а^тауfа

не­

месе

одан асып TYсуге тырысамыз. Осылайша, клиенттерiмiздi бизнестiн басты

^орfау-

шысына айналдыратынымызды бiлемiз. Kорfап-^олдаушылар бiздiн ДYкенiмiз Yшiн

кеп

нарсе жасайды. Олар W hole Foods ДYкендерi жайлы достарына, сондай-а^ бегде адам-
дарfа да айтады. Бiз ез клиенттерiмiзге сауатты, тиiмдi, сапалы жане ерекше дарынмен
^ызмет кeрсетудi ^алаймыз.

•

Б1л1м

беру.

Табиfи

жане

органикалы^

eнiмдер,

денсаулы^, тама^тану

жане

^оршаfан

орта жайлы

MYДДелiлiк таныт^андарfа

бiлiм

беру ар^ылы

олардын Yлкен

ризашылыfы

мен сенiмдiлiгiне белене аламыз.

•

Мэнд!

кундылык.

Клиенттерiмiзге

жоfары

сапалы

eнiм, ерекше

^ызмет

керсету

жане

басекеге

^абiлеттi

баfа

усыну

негiзiнде

^ундылы^

^алыптастырамыз.

Клиенттерiмiзге

арналfан ^ундылы^ усынысын жа^сарту ниетiмен Yнемi iзденiстен жалы^паймыз.

•

Бвлшек

сауда

инновациясы.

Белшек

сауда

эксперименттерiн

баfалаймыз.

Компания

iшiндегi досты^ басеке ДYкенiмiздi еркендетуге кeмектеседi. Бiз белшек сауда стандарт-

тарын

Yнемi

жетiлдiрiп, жа^сартып

отырамыз жане жана

идеялар

мен

тужырымдарды

ойлап табудан ^оры^паймыз.

•

ДYкендi тартымды ету жаFдайы. Бiз журтшылы^ты тартып, ^ызык,тыратын жане eздерi

^ызмет ететiн

^оfамнын айнасы

бола алатын ДYкен ортасын

к,алыптастырfымыз

келедi.

ДYкендерiмiз клиенттерiмiздiн достарымен кездесiп, жана таныстар таба алатын кезде-
су орнына айналfанын к,алаймыз.

3.

Команда MYшесiнiц бакытын жэне жоFары кэс1бил1г1н колдаймыз

•

Жумыс ортасыныц MYмкiндiгiн улfайту.

Бiздiн жетiстiгiмiз

команданын бар

MYшесiнiн

ужымды^ энергиясы

мен

интеллектiне

негiзделген. Команда

MYшелерiнiн eркендеуiне

жане

Yлкен

жетiстiкке

жетуiне

MYмкiндiк

беретiн

жумыс

ортасын

куруfа

тырысамыз.

Жумсалfан KYш-жiгердi баfалаймыз жане марапаттаймыз.

•

Жауапкерш1л1кт1 сез!ну. 6 з жетiстiгiмiз

бен

сатсiздiгiмiзге eзiмiз жауап

беремiз. Бiз та-

бысты атап eтемiз арi сатсiздiгiмiзге даму MYмкiндiгi ретiнде ^араймыз. Ба^ытымыз бен
жетiстiгiмiзге жауапты екенiмiздi мойындаймыз.